Agradecemos su paciencia.
Esta información sobre depósitos de seguridad se aplica a clientes residenciales. Los clientes de negocios deben contactarnos para obtener información sobre los depósitos de seguridad.
Los depósitos, generalmente en efectivo, se usan para proteger un saldo de cuenta pendiente. El monto del depósito se basa en el tipo de calor (eléctrico, gas, etc.) o el historial de uso en su dirección. Normalmente, se lo solicitamos a clientes:
En lugar de un depósito en efectivo, puede proporcionar:
Sí, siempre y cuando conserve su depósito durante, al menos, seis meses. Se obtiene interés:
Su depósito y su interés se aplicarán a su cuenta luego de un año, siempre y cuando no se paguen con atraso más de dos facturas. Si se pagan con atraso dos facturas, no deben pagarse con más de 30 días de atraso con respecto a la fecha de vencimiento o no se aplicará el depósito/interés.
Si cierra su cuenta antes de que haya pasado un año, el depósito/interés se aplicará a su factura final de Indiana Michigan Power.
A los clientes de AEP Ohio que se les deba un reembolso recibirán una tarjeta de débito prepagada por correo en la dirección que aparece en nuestros registros. Los clientes comerciales recibirán un cheque por los reembolsos.
Una vez que el cliente recibe su tarjeta de débito prepagada por correo, podrá elegir comenzar a usarla para realizar compras, solicitar una transferencia del monto a su cuenta bancaria o pedir que se les envíe un cheque. Las instrucciones para las tres opciones están en la carta que se envía junto con la tarjeta de débito prepagada.
Primero, el sistema debe procesar la tarjeta y enviársela al cliente, una vez que el cliente recibe la tarjeta, una vez más, tiene la opción de seguir las instrucciones de la carta que vino con la tarjeta para realizar compras, solicitar un cheque o transferir los fondos directamente a la cuenta bancaria del cliente.
Las tarjetas prepagadas les permiten a los clientes acceder a fondos instantáneos. Los cheques pueden tomar días en procesarse antes de que los fondos estén disponibles para usar. Los clientes que no tengan una institución bancaria también tendrán acceso inmediato a las tarjetas sin tener que pagar cargos adicionales por el cobro de cheques. Las tarjetas prepagadas permiten tener acceso instantáneo a los montos del reembolso y habilitan la opción de gasto inmediato en las tiendas.
Solo los clientes residenciales recibirán tarjetas prepagadas como reembolsos. Los propietarios de negocios recibirán cheques.
La tarjeta de débito prepagada es aceptada en todos los locales que reciban MasterCard, como tiendas de comestibles, lugares de comidas rápidas, venta de ropa minorista y cines, entre otros. Algunos restaurantes y estaciones de combustible pueden imponer un límite para montos más elevados en el uso de la tarjeta, ya sea para la propina en un restaurante o la opción de prepago en el surtidor de una estación de combustible. En las estaciones de combustible, preséntele la tarjeta al empleado y dígale el monto que quiere usar de la tarjeta, de este modo evita que se cargue un monto mayor en la tarjeta, lo que podría ocasionar que sea rechazada.
Llame al número de teléfono o visite el sitio web que figuran en la parte de atrás de la tarjeta para estar informado sobre los saldos.
Si su tarjeta venció, después de que se hayan aplicado los cargos por inactividad, los fondos restantes se entregarán al Estado y se retendrán en una cuenta. Llame al número que aparece en la tarjeta y allí lo guiarán sobre cómo reclamarle los fondos al Estado.
Los clientes pueden llamar al 800.522.7458, o pueden visitar login.northlane.com/AEPrefundso envíe un email a help@northlane.com.
La mayoría de los comercios grandes tienen sistemas de tarjetas de crédito avanzados que le permitirán pasar su tarjeta prepagada y usar el monto total de la tarjeta, luego le pedirán que pague el saldo restante con otro método (efectivo, cheque, tarjeta de crédito, etc.). Es posible que en comercios pequeños le pidan que sepa el monto que desea usar de la tarjeta y que tipee el valor manualmente, el saldo restante se pagará con otro medio de pago. Los clientes pueden intentar primero pasar la tarjeta para ver si el local posee un sistema avanzado, si la tarjeta es rechazada, deberá indicar el monto que pagará con la tarjeta.
Sí, así como los cheques deben cobrarse dentro de un determinado período, las tarjetas prepagadas deben usarse dentro de cierto tiempo antes de que se procese un cargo por mantenimiento de cuenta. Los clientes deben comenzar a usar sus tarjetas dentro de los 6 meses para evitar cargos por mantenimiento de cuenta.
Los clientes que consideren que no usarán la tarjeta dentro de los seis meses podrían solicitar un cheque o pedir una transferencia bancaria para evitar cargos por mantenimiento de cuenta inactiva.
Puede llamar a AEP Ohio para solicitar otra tarjeta. Asegúrese de verificar la dirección postal cuando llame.
Tendrá que revisar el monto en su tarjeta para asegurarse de que el saldo es el que espera tener. También verifique si el lugar donde intentó usarla pudo haber puesto un límite de cierta cantidad de dinero que supera el saldo de la tarjeta, esto puede ocurrir en estaciones de combustible y en algunos restaurantes donde aceptan propinas. Si tiene algún inconveniente, puede llamar al número que aparece al dorso de su tarjeta para descartar que no haya problemas con la tarjeta.
Todos los intereses obtenidos se aplicarán a su cuenta en diciembre. Su depósito más cualquier interés adicional que haya obtenido se aplicarán a su cuenta luego de que se hayan pagado puntualmente doce facturas consecutivas. Esta cuenta comienza el mes siguiente al que se recibe el último pago del Depósito e incluye todo Depósito Diferido que se pague en la cuenta.
Sí, siempre y cuando conserve su depósito durante, al menos, doce meses. Se obtiene interés:
Su depósito y su interés se aplicarán a su cuenta luego de que se paguen puntualmente 12 facturas consecutivas. Si una factura se paga con atraso durante esos 12 meses consecutivos, no debe pagarse con más de 30 días de atraso con respecto a la fecha de vencimiento o no se aplicará el depósito/interés.
En lugar de un depósito en efectivo, puede proporcionar una carta de crédito de otro servicio que muestre un historial de pago puntual durante, al menos, doce meses.
Se retiene el interés hasta que se aplique su depósito. Su depósito y su interés se aplicarán a su cuenta luego de que se paguen puntualmente nueve facturas consecutivas.
Si cierra su cuenta antes de que hayan pasado nueve meses, el depósito/interés se aplicará a su factura final de Indiana Michigan Power.
Sí, se obtiene interés a una tasa del 7% anual. Se obtiene interés a partir de la fecha en que se paga el depósito.
El interés obtenido se aplicará a su cuenta cada seis meses. En la mayoría de los casos, su depósito más cualquier interés adicional que haya obtenido se aplicarán a su cuenta luego de que se hayan pagado puntualmente doce facturas consecutivas. Si se usara electricidad sin la autorización de Indiana Michigan Power, el depósito podría retenerse durante 36 meses.
En lugar de un depósito en efectivo, puede:
Sí, se obtiene interés a una tasa del 5.38% anual. Se obtiene interés a partir de la fecha en que se paga el depósito.
El interés obtenido se aplicará a su cuenta cada enero. Si lo solicita, su depósito más cualquier interés adicional que haya obtenido se reembolsarán luego de 18 meses siempre y cuando se hayan pagado puntualmente las últimas doce facturas consecutivas. Esta cuenta comienza el mes siguiente al que se recibe el último pago del Depósito e incluye todo Depósito Diferido que se pague en la cuenta.
Si cierra su cuenta antes de que hayan pasado 18 meses, el depósito/interés se aplicará a su factura final de Indiana Michigan Power.
Sí, siempre y cuando conserve su depósito, al menos, 30 días. Se obtiene interés:
El interés obtenido se aplicará a su cuenta cada enero. Su depósito más cualquier interés adicional que haya obtenido se aplicarán a su cuenta luego de 12 meses de pagos, siempre y cuando no haya más de dos pagos con atraso.
Si cierra su cuenta antes de que hayan pasado 12 meses, el depósito/interés se aplicará a su factura final de Indiana Michigan Power.
Sí, se obtiene interés a partir de la fecha en que se paga el depósito. La tasa de interés es estipulada anualmente por la Arkansas Public Service Commission y se basa en las tasas de seguridad del US Treasury para el último trimestre del año anterior.
El interés obtenido se aplicará a su cuenta cada enero. Su depósito más cualquier interés adicional que haya obtenido se aplicarán a su cuenta después de 12 meses de pagos a término.
Si cierra su cuenta antes de que hayan pasado 12 meses, el depósito/interés se aplicará a su factura final de Southwestern Electric Power Company.
Sí, se obtiene interés a una tasa del 5% anual. Se obtiene interés a partir de la fecha en que se paga el depósito.
El interés obtenido se aplicará a su cuenta cada enero. Su depósito más cualquier interés adicional que haya obtenido se aplicarán a su cuenta luego de 12 meses de pagos, siempre y cuando lo siguiente sea verdad.
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