Impulsamos Nuestro Futuro en Indiana
El compromiso que asumimos es mejorar la experiencia del cliente aumentando la confiabilidad y ofreciendo opciones innovadoras. Nuestro programa Impulsamos Nuestro Futuro, presentado el 9 de agosto de 2023 ante la Comisión Reguladora de Servicios Públicos de Indiana, describe los pasos que debemos seguir para mantener este compromiso.
El plan Impulsamos Nuestro Futuro beneficia a los clientes de la siguiente manera:
- Aumentamos la confiabilidad reemplazando equipos viejos, continuando con la poda de árboles e instalando nuevas tecnologías de red que disminuyen la frecuencia y duración de los apagones.
- Ofrecemos a los clientes residenciales más opciones de pago de facturas para que encuentren la ideal para sus necesidades y estilo de vida.
- Incorporamos tecnología que nos permite optimizar la experiencia del cliente facilitándole el acceso a la información de su cuenta, reduciendo los tiempos de servicio al cliente y mejorando las opciones de comunicación en general.
- Comenzamos a evaluar el futuro de la Central Nuclear Cook una vez vencidas las licencias otorgadas hasta la década de 2030.
- Solicitamos subvenciones federales para reducir los costos, aumentar la confiabilidad y ayudar a las comunidades a salir adelante.
Con el fin de poder seguir aplicando medidas eficientes para mantener una sólida red eléctrica y brindar un servicio seguro y confiable a los clientes, solicitamos un aumento tarifario de 6.8%, o $116.4 millones. Las nuevas tarifas, que serán diferentes para los clientes residenciales, comerciales e industriales, se irán aplicando gradualmente a lo largo de más de dos años, con el primer aumento a mediados de 2024, y el segundo, a comienzos de 2025.
Una vez plenamente implementadas, en 2025, la factura de un cliente residencial típico que consume 1,000 kilovatios hora (kWh) de electricidad por mes pasaría de $162.16 a $176.99 mensuales. Nuestra propuesta puede dar como resultado una disminución de las tarifas si la compañía recibe créditos fiscales y subvenciones federales o estatales que cubran parte de los costos de futuros proyectos.
Siempre sopesamos cuidadosamente el impacto que cada proyecto puede tener en el costo del servicio a nuestros clientes. Nuestro objetivo es hallar un equilibrio entre la asequibilidad y la inversión necesaria para mejorar la confiabilidad del servicio. Además, inspeccionamos constantemente las operaciones y buscamos maneras de aumentar la eficiencia y rentabilidad.