Impulsamos Nuestro Futuro en Indiana

Infraestructura y Confiabilidad

Impulsamos Nuestro Futuro es una iniciativa clave en nuestros esfuerzos por reemplazar la infraestructura obsoleta, aumentar la confiabilidad y lograr que el sistema sea más resiliente frente a los fenómenos meteorológicos. En 2023 y 2024, nos proponemos invertir casi $550 millones en la infraestructura necesaria para asegurar que la electricidad llegue de manera más confiable que nunca desde nuestras plantas de energía hasta los hogares y empresas de nuestros clientes y prepararnos para la red del futuro.

Más información

Cada vez es mayor la cantidad de postes, cables y otros componentes que están llegando al final de su vida útil, por lo que priorizamos sistemáticamente el reemplazo de la infraestructura e incorporamos nuevas tecnologías para mejorar el sistema. Por ejemplo, gracias a Impulsamos Nuestro Futuro, reemplazaremos más de 2,800 postes viejos y 240 millas de cableado.

Nuestro compromiso permanente con el aumento de la confiabilidad queda evidenciado en las estadísticas. La cantidad total de minutos que los clientes estuvieron sin electricidad disminuyó un 31% en los últimos cinco años. Gran parte de este progreso se debió a la disminución del 30% en la cantidad de cortes de electricidad provocados por la incidencia de árboles, una causa importante de los apagones de I&M.

Seguimos aumentando la aplicación de tecnología inteligente para detectar apagones, redirigir la electricidad hasta resolver las áreas dañadas y restituir el servicio más rápidamente a una mayor cantidad de clientes.

Nuestra estrategia es aplicar un proceso cuidadoso, fundamentado y flexible para completar los proyectos indicados con un costo razonable a fin de garantizar un servicio confiable.

Nueva Opción de Pago

Recomendamos PowerPay, una opción de pago de elección voluntaria que permite a los clientes abonar en forma anticipada sus facturas eléctricas, similar al servicio prepagado de los teléfonos celulares. PowerPay permite a los clientes decidir cuándo y cómo pagar sus facturas eléctricas, y les da la posibilidad de hacer pagos más adaptados a su flujo de fondos.

Más información

Con PowerPay, los clientes pueden evitar recibir facturas más abultadas de lo previsto consultando todos los días información actualizada sobre su consumo y los costos relacionados. Sin depósitos ni cargos por reconexión o demora, PowerPay facilita el proceso de depósito para los nuevos clientes y contribuye a reducir los saldos de las cuentas.

El programa es voluntario, y los clientes que prefieren la facturación mensual convencional no tienen que cambiar la forma en que pagan sus facturas.

Central Nuclear Cook

La planta, ubicada en Bridgman, Michigan, es fundamental para que podamos satisfacer las necesidades energéticas de nuestros clientes. La Central Nuclear Cook tiene dos unidades que generan energía por separado y que tienen licencia hasta 2034 y 2037, respectivamente. Aunque falta más de una década para esas fechas, el proceso de solicitud de ampliación de una licencia para una central nuclear es largo y exige mucho trabajo previo.

Más información

A fin de elegir la mejor alternativa para seguir adelante, nos proponemos dar inicio en 2024 al proceso para analizar la conveniencia de solicitar una extensión. A través de nuestro plan Impulsamos Nuestro Futuro, solicitamos la autorización reglamentaria para el estudio, pero la mayor parte de sus costos se aplazarán y no se incluirán en esta revisión de tarifas.

Sistema de Información para el Cliente

Prestamos servicio a aproximadamente 482,000 hogares y empresas indianeses en un área de más de 3,200 millas cuadradas. Las necesidades de nuestros clientes van cambiando, por lo que la modernización de la tecnología con la que interactúan es esencial.

Más información

El plan Impulsamos Nuestro Futuro incluye un nuevo sistema de información para el cliente. Gracias a este sistema, podremos cumplir las expectativas de nuestros clientes con una plataforma moderna que nos permitirá comunicarnos mediante mensajes de texto, email, aplicaciones para teléfonos inteligentes y el sitio web de la compañía.

Este sistema nos permitirá ir ofreciendo a nuestros clientes otros programas y seguir prestándoles servicio a medida que vayan cambiando sus expectativas y se incorpore nueva tecnología.

Banda Ancha

Más del 60% de los residentes tanto del condado de Delaware como del de Grant carecen de acceso a Internet de alta velocidad. Nuestra meta es ofrecerles la infraestructura que permita ampliar en gran medida el servicio de Internet instalando 252 millas de cables de fibra óptica y aprovechando 465 millas del cableado de fibra óptica ya existente.

Más información

Solicitamos una subvención del gobierno federal y recibimos los permisos iniciales para destinar nuestra inversión a la prestación de un servicio eléctrico confiable, a través de una conexión de "milla intermedia" que los proveedores de Internet locales podrán usar para conectar a los clientes particulares a la Red. Esta oportunidad de destinar fondos de subsidios federales a nuestra área de servicio para optimizar la conectividad de nuestros clientes no solo mejorará la calidad de vida de los clientes residenciales, sino que, además, beneficiará a las escuelas, universidades y proveedores de atención médica de la región.

Service Charge - Cargo por Servicio

Impulsamos Nuestro Futuro tiene como fin ajustar el cargo del servicio a los clientes para reflejar de manera más precisa el verdadero costo del servicio brindado a cada uno de ellos. Los costos de los postes, cables, transformadores y otros componentes de la infraestructura no cambian de acuerdo con la cantidad de energía utilizada, pero la mayor parte de la factura de un cliente se basa en su volumen de electricidad.

Más información

Solicitamos un cambio en el cargo del servicio al cliente residencial, de $14.79 a $17.50, para poder reflejar mejor el costo fijo que supone conectar a un cliente al sistema. El aumento propuesto está incluido en las nuevas tarifas solicitadas, no se agregaría a ellas.

Próximos Pasos

La Comisión Reguladora de Servicios Públicos de Indiana llevará a cabo una revisión de nuestros planes mediante un proceso transparente que habilita revisiones y aportes públicos. Por lo general, incluye audiencias públicas que brindan a los clientes la oportunidad de dar a conocer su opinión.