Servicio Permanente para una Nueva Casa

Utilice nuestro formulario en línea para solicitar servicio permanente en una vivienda nueva. También puede solicitar el servicio llamándonos al 800.311.4634.

Cuando haga su pedido, tenga la siguiente información lista:

• Contacto del proyecto (nombre, número de teléfono y dirección de email)
• Nombre, número de teléfono y dirección de email del titular principal de la cuenta (si es otra persona)
• Dirección de facturación y dirección de email del titular principal de la cuenta.
• Dirección (911)
• Tipo de servicio solicitado

Recibirá un número de 9 dígitos y, si fuera necesario, se programará la visita de un técnico al sitio.

Cuando se prepare para la reunión, asegúrese de tener lista la siguiente información:

• Fecha de finalización del sitio)
• Plano del sitio (ubicación de la fosa séptica, campo de drenaje, entrada, etc.)
• Ubicación prevista del medidor
• Información sobre el consumo (superficie en pies cuadrados, kW para calefacción/refrigeración)

El técnico analizará las opciones para la ubicación de las instalaciones de AEP y explicará los plazos y requisitos.

Tras la visita al sitio, el técnico se pondrá en contacto con usted para entregarle el paquete de diseño, que incluirá lo siguiente:

• Requisitos de servidumbre
• Plano de construcción
• Costo calculado (si lo hubiere)

Una vez que acuerde el plan y cumpla con todos los requisitos necesarios, se pedirán los materiales y el trabajo se enviará al departamento de líneas para la construcción. Se analizarán los requisitos del cliente y se anotarán en la Lista de Verificación de las Responsabilidades del Cliente, y se entregarán durante la visita al sitio.

Es posible que el medidor no esté listo para iniciar el servicio en el momento de la construcción. Una vez que recibamos su inspección eléctrica y depósitos de seguridad, y cuando se cumplan todos los demás requisitos, se energizará el medidor.

La época del año, el clima y la actividad de recuperación tras una tormenta pueden afectar en gran medida nuestro plazo para prestar un nuevo servicio. Los aspectos a continuación también pueden derivar en retrasos del proyecto:

• Cambios en el diseño o en el alcance del trabajo
• Solicitudes de varios cálculos
• Información incorrecta o no proporcionada de manera oportuna
• Permisos
• Servidumbre de terceros