Agradecemos su paciencia.
Antes de comenzar, verifique que no sea un cliente actual. Use esta función si es un usuario que cuenta con el servicio en su residencia actual, pero que además quiere agregar el servicio en otra dirección.
Esta función en línea solo está disponible para clientes residenciales. Si es un cliente comercial, por favor, contáctenos.
Mudarse a un nuevo hogar puede generarle alegría y estrés al mismo tiempo. Nuestro servicio de transferencia simple facilitará la tarea. Si su nuevo hogar está dentro de nuestro territorio de servicio o en uno de los territorios de compañías hermanas de AEP, podrá transferir el servicio de manera rápida y sencilla a la nueva ubicación. Para su conveniencia, podrá conservar el servicio en ambas direcciones durante la transición.
Desconecte la electricidad en su dirección y cierre la cuenta. Si se está mudando, verifique que se mudará fuera de nuestro territorio de servicio antes de completar el formulario de interrupción del servicio.
"Recordar Usuario" lo ayuda a iniciar sesión sin tener que memorizar su identificación o buscarla cada vez. Cuando acepta esa opción, completaremos automáticamente su identificación de usuario. Para evitar accesos no autorizados, deberá continuar ingresando su contraseña.
Su código de seguridad es una palabra o frase corta que configura con nuestros representantes de servicio al cliente para brindar protección adicional a su cuenta en línea.
Si olvidó su código de seguridad, llame al 800.311.4634.
Inicie sesión para administrar su cuenta.