FORT WAYNE, Indiana, 16 de noviembre de 2022 - Esta es la temporada para estar alegre y para estar especialmente atento a los estafadores.
Hoy, 16 de noviembre, es el Día de Concientización sobre las Estafas de Servicios Públicos. Indiana Michigan Power (I&M) se une a otras empresas de servicios públicos de todo el país para crear conciencia sobre las tácticas que utilizan los estafadores y cómo usted puede evitar ser estafado.
Cada vez más, los estafadores utilizan tácticas más avanzadas para dirigirse a los clientes de servicios públicos, como electricidad, gas, agua y más.
En la mayoría de los casos, los estafadores se comunican con un cliente de servicios públicos por teléfono, email o en persona, y alegan que el cliente está atrasado en el pago de su factura. Por lo general, amenazan con desconectar el servicio del cliente si el cliente no paga de inmediato. Los estafadores suelen exigir una transferencia bancaria o una tarjeta de regalo. A veces, instan a los clientes a comprar una tarjeta de débito prepaga y usar la tarjeta para realizar el pago. Una vez que se usan los fondos, la acción no se puede revertir.
I&M quiere que los clientes sepan que nuestros empleados NUNCA llaman a los clientes para exigir un pago inmediato. I&M NO desconecta el servicio sin previo aviso. Los empleados y contratistas de I&M siempre llevan una identificación adecuada, como una credencial con fotografía.
Los clientes deben utilizar uno de los métodos autorizados para pagar su factura. Solo realice pagos en línea en www.IndianaMichiganPower.com; por correo; a través de la aplicación móvil de I&M; en lugares de pago autorizados; o llamando a I&M al 800-311-4634 (Indiana) o 800-311-6424 (Michigan).
PROTÉJASE
Si alguien le exige el pago inmediato de una factura, siga los siguientes pasos:
- Cálmese. Con frecuencia, los estafadores intentan apurar a los clientes. Pueden solicitar información personal además del pago inmediato.
- Verifique. Los estafadores se hacen pasar por empleados de una empresa de servicios públicos. Si el estafador está hablando por teléfono, asegúrese de que pueda verificar que esté con la empresa de servicios públicos o que pueda verificar la información de su cuenta. Si no está seguro, cuelgue y comuníquese directamente con I&M utilizando la información de su factura más reciente o el sitio web de I&M. Recuerde que los estafadores utilizan cada vez más números "falsos" para que parezca que la llamada se origina en un negocio legítimo.
- Deténgase antes de actuar. Piense en la información que le está pidiendo la persona que llama. Si parece no segura o incorrecta, reconsidere la situación y haga preguntas.
"En Indiana Michigan Power, realmente valoramos a nuestros clientes y no queremos que sean víctimas de estafadores despiadados", dijo Nick Elkins, director de Servicios al Cliente y Desarrollo Comercial de I&M. "Recomendamos a nuestros clientes que tengan cuidado cada vez que se les pida que paguen su factura de inmediato. Queremos que todos en las áreas de servicio de I&M tengan una temporada festiva segura y agradable, incluso a salvo de los estafadores".
El Día de Concientización sobre las Estafas de Servicios Públicos fue creado por Utilities United Against Scams (UUAS), un grupo de más de 150 empresas y asociaciones comerciales de electricidad, agua y gas natural de EE. UU. y Canadá, incluidas I&M y su empresa matriz, American Electric Power (Nasdaq: AEP). UUAS trabaja para informar y proteger a los clientes, y ofrece una guía con información detallada sobre estafas contra clientes de servicios públicos.
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La sede de Indiana Michigan Power (I&M) se encuentra en Fort Wayne, y sus, aproximadamente, 2,100 empleados prestan servicios a más de 600,000 clientes. Más del 80% de la energía eléctrica que proporcionó en 2021 fue libre de emisiones. I&M tiene a su disposición diversas fuentes de generación, lo que incluye 2,278 MW de generación de energía nuclear en Michigan, 450 MW de generación de energía eólica comprada de Indiana, más de 22 MW de generación de energía hidráulica en los dos estados y, aproximadamente, 35 MW de generación de energía solar a gran escala en los dos estados. La cartera de generación de la compañía también incluye 2,620 MW de generación con carbón en Indiana.
American Electric Power, con sede en Columbus, Ohio, está potenciando un futuro energético más limpio y brillante para sus clientes y comunidades. AEP tiene, aproximadamente, 16,700 empleados que operan y mantienen el sistema de transmisión de electricidad más grande del país y más de 224,000 millas de líneas de distribución para brindar energía eléctrica confiable y asequible en forma segura a 5.5 millones de clientes regularizados en 11 estados. AEP también es uno de los productores de electricidad más grandes del país, con aproximadamente 31,000 megavatios de capacidad de generación diversa, que incluye más de 7,100 megavatios de energía renovable. Los planes de la compañía incluyen aumentar su cartera de generación de energía renovable a, aproximadamente, el 50% de la capacidad total, a más tardar, en 2030. AEP está encaminada para lograr una reducción de las emisiones de dióxido de carbono del 80% respecto de los niveles de 2005, a más tardar, en 2030 y tiene el compromiso de alcanzar las cero emisiones netas para 2045. AEP recibe reconocimientos de manera constante por su enfoque en la sustentabilidad, la participación comunitaria y la diversidad, igualdad e inclusión. La familia de compañías de AEP incluye a AEP Ohio, AEP Texas, Appalachian Power (en Virginia y Virginia Occidental), AEP Appalachian Power (en Tennessee), Indiana Michigan Power, Kentucky Power, Public Service Company of Oklahoma y Southwestern Electric Power Company (en Arkansas, Louisiana, este de Texas y la región del Mango de Texas). AEP también es propietaria de AEP Energy, que brinda soluciones energéticas competitivas e innovadoras en todo el país. Para obtener más información, visite aep.com.
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