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¿Tiene preguntas sobre su factura?

¿Su factura parece más alta de lo normal? Veámosla con más detalle.

Resumen de Tarifas Residenciales de Este Trimestre

Cómo Cambió su Tarifa de Energía Este Trimestre y Por Qué

Indiana | Michigan

Una actualización trimestral de la tarifa promedio de electricidad y de los factores que impulsan los cargos.

Tarifa Variable Promedio ()

por kWh

Variación de un Trimestre a Otro

¿Qué cargos componen una factura?

Factores clave de este trimestre


Los montos reflejan una factura residencial de 1000 kWh. Cuando los costos bajan, los clientes pueden visualizarlo aquí.


Ver Partidas Individuales

¿Por Qué Mi Factura Podría Ser Más Alta Este Mes?

Su factura puede cambiar según el consumo de energía que haga, la época del año y los cambios mensuales en las tarifas. Le ayudaremos a investigar.

Paso 1: obtenga su factura

Si tiene una copia impresa, téngala a mano. También puede consultar o descargar su factura en línea (es necesario iniciar sesión).

¿Hay algo que no está bien?

Compare su consumo de kWh con el del mes pasado o con el mismo período del año pasado:
¿Al menos es un 10% más alto?

No, mi consumo no es mayor.

Su factura podría haber aumentado debido a un cambio en una de las tarifas que figuran en su factura. Conozca más sobre los diferentes cargos en su factura.

Para conocer más detalles, considere programar una sesión virtual con uno de los miembros de nuestro equipo de Servicio al Cliente para revisar su factura y analizar posibles soluciones.

Sí, mi uso es un 10+% mayor. Estas son algunas de las posibles causas y soluciones.

Pregunta Posible causa Cómo podemos ayudar
¿Su ciclo de facturación incluyó más días? Tener unos días adicionales en su ciclo de facturación podría generar que su factura sea más alta. Esto debería equilibrarse, ya que otros meses tienen ciclos más cortos.
¿La temperatura fue más alta o más fría de lo normal? Esto puede hacer que su sistema de calefacción y refrigeración no solo funcione más, sino que también dependa de sus fuentes de energía adicionales para calentar o enfriar en temperaturas extremas. Vea nuestra sitio ElectricIdeas para conocer sobre ahorros, consejos y programas para la temporada.
¿Hubo algún cambio en su hogar, como un electrodoméstico adicional, nuevos dispositivos agregados, invitados que se quedan en la casa, trabajan desde casa? Esto podría hacer que su consumo aumente más allá de lo que usa normalmente. Vea nuestra sitio ElectricIdeas para obtener consejos y más información sobre cómo esto puede impactar en su factura.
Revise el uso de su cuenta. ¿Su consumo sigue siendo alto incluso cuando no estaba en casa? Es probable que esto se deba a que algún equipo o sistema siguió funcionando sin que usted lo advirtiera. En raras circunstancias, podría haber un problema con su medidor. Use nuestra herramienta de comparación de facturas en línea para obtener un detalle de cómo consumió energía el mes pasado. Llame al 1-800-311-4634 para programar una prueba de medidor para verificar la seguridad y funcionalidad de su dispositivo.
¿Hay picos inusuales en el consumo diario o por hora? Podría haber algo que no funcione correctamente en su casa, como su bomba de calor, un filtro de aire obstruido o un dispositivo que no se apague correctamente.

Controle el consumo en su hogar. Si algo no está bien, considere programar una sesión virtual con un miembro de nuestro equipo de Servicio al Cliente para que revise su factura.

¿Aún tiene preguntas?

Programe una sesión virtual con uno de nuestros representantes de Servicio al Cliente para hacer una revisión personalizada de la factura.

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